Theo dõi hiệu suất quảng cáo: 3 phương pháp chính & hiệu quả nhất là gì?

Theo dõi hiệu suất quảng cáo: 3 phương pháp chính & hiệu quả nhất là gì?

Ad tracking (theo dõi hiệu suất quảng cáo) là phương pháp đo lường hiệu quả chiến dịch hiệu tốt nhất. Dù chiến dịch đó trên nền tảng Google hoặc Facebook, di động hoặc máy tính,… phương pháp theo dõi như tham số UTM là cách mà nhà quảng cáo dùng để triển khai chiến dịch tối ưu nhất.

Vậy Ad tracking là gì?

Ad tracking sử dụng dữ liệu để đo lường hiệu quả quảng cáo. Các chỉ số đa dạng như clicks, impression, conversion được lưu lại trong Url, cookies hoặc pixel có thể cho ra những ý nghĩa khác nhau giúp người làm quảng cáo theo dõi được quảng cáo của mình có hiệu quả hay không.
Ad tracking được xem là một công cụ khá “đáng sợ” bởi nó theo dõi hành vi người dùng, mặc dù nó được pháp luật cho phép. Tuy nhiên cần phải nghiên cứu kĩ lưỡng quy định hiện hành để tôn trọng quyền riêng tư của người tiêu dùng.

Định nghĩa Ad tracking

Các nhà quảng cáo ngày nay phải tuân thủ các quy tắc nghiêm ngặc khi thực hiện thu thập dữ liệu người tiêu dùng, tránh các hành vi phạm quy định dẫn đến hình phạt liên đới.

3 phương pháp chính

Ad tracking là một thuật ngữ rộng. Mặc dù ngày nay có rất nhiều công cụ theo dõi & đo lường thì hầu hết các công cụ đều quy về 3 phương pháp chính dưới đây

Tracking URLs

Khi gắn Url vào một website, bạn có thể thu thập thông tin về hiệu quả tổng thể của các chiến dịch đó, đồng thời bạn sẽ theo dõi được nguồn dữ liệu chi tiết của từng kênh quảng cáo khác nhau.

UTM parameter được cài đặt để tracking người dùng hiệu quả

Phương pháp này tối ưu nhất với PPC, email và chiến dịch trên cách website khác nhau. Nó hỗ trợ nhà làm quảng cáo xác định được khách hàng tiềm năng nhất đến từ kênh nào.

Tracking pixels

Một thí dụ về tracking pixel

Tracking pixels là một đoạn mã HTML có kích thước 1×1 khó có thể nhìn thấy được gắn vào quảng cáo, email hoặc website khi người dùng truy cập vào các nền tảng đó. Với công cụ này, nó sẽ cho bạn biết khi nào quảng cáo, email hoặc website của bạn được ghé thăm, từ đó phân tích được rất nhiều dữ liệu có ích. Một số thông tin quan trọng nó có thể thu thập được:

  • Hệ điều hành người dùng sử dụng
  • Người dùng truy cập từ thiết bị nào
  • Thời gia truy cập và ở lại trang web
  • Phiên hoạt động
  • Địa chỉ IP

Phương pháp này tối ưu cho:
Pixel tracking đặc biệt hữu ích khi bạn muốn xác định tính hiệu quả của chiến dịch quảng cáo cụ thể. Từ tỉ lệ xem và thoát trang, bạn dễ dàng biết được người dùng có thực sự quang tâm đến nội dung quảng cáo và nhu cầu của họ đến đâu. Điều này giúp bạn quyết định có nên tiếp tục hoặc dừng chạy chiến dịch đó và điều chỉnh để chiến dịch thành công hơn.

Cookies

Cookies là một chương trình lưu trữ thông tin của người dùng như hành vi, sở thích, địa chỉ,… Nếu biết sử dụng đúng cách thì nó sẽ phát huy hiệu quả tích cực cho quảng cáo của bạn.
Công cụ hữu ích nhất đối với:
Cookie là chìa khóa trong khâu phân phối quảng cáo, nhắm mục tiêu lại tệp khách hàng tiềm năng. Chúng xuất hiện trên nhiều nền tảng truyền thông phổ biến như Facebook, Google, Cốc Cốc,…

Lợi ích khi sử dụng Ad tracking

Không có gì bàn cãi về lợi ích tức thời mà Ad tracking mang lại cho nhà quảng cáo. Chúng cho phép bạn nắm bắt dữ liệu của chiến dịch quảng cáo, lợi ích tiềm ẩn hơn của công cụ này còn là giúp người làm quảng cáo nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, từ đó dự đoán được nhu cầu của họ trong tương lai.

  • Thấu hiểu người dùng: Ad tracking giúp bạn hiểu khách hàng của mình. Những nội dung nào sẽ thu hút được họ và khơi gọi sự tò mò? Khách hàng mục tiêu của bạn đến từ nguồn nào? Họ tìm bạn qua từ khóa gì?
  • Đánh giá chiến dịch: Khi đã biết được yếu tố gợi sự quan tâm của khách hàng mục tiêu, bạn sẽ phân bố ngân sách quảng cáo vào chiến dịch có tiềm năng và tối ưu hóa nó để phù hợp với phân khúc khách hàng mục tiêu.
    Cá nhân hóa nội dung: Càng thu thập được nhiều thông tin từ Ad tracking, bạn càng có cơ sở để thiết kế từng chiến dịch phù hợp với từng nhóm khách hàng, bao gồm thông điệp, ưu đãi, kênh quảng cáo để phục vụ tốt nhất từng đối tượng.
  • Thúc đẩy chuyển đổi: Chiến dịch quảng cáo càng tập trung, cá nhân hóa thì càng gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Bởi vì nó gần gũi với nhu cầu của khách hàng nhất. Bạn đánh đúng vào nhu cầu, insight tiềm ẩn nhất của họ thì tỷ lệ được hồi đáp càng cao.

Theo dõi quảng cáo đa nền tảng

Sử dụng Ad tracking trên 2 nền tảng quảng cáo lớn nhất là Facebook và Google, bạn có thể mong đợi:

Facebook

Hình thức tracking phổ biến nhất trên Facebook là pixel. Facebook cho phép nhà quảng cáo theo dõi mọi hoạt động của người dùng không chỉ ở những cái click chuột mà bao gồm cả lượt tải, mua hàng, đăng ký,…

  •  Đo lường cross device conversions
  • Tối ưu phân bố quảng cáo đến khách hàng mục tiêu
  • Dẫn dắt khách hàng đến website
  • Đo lường traffic website

Google

Tương tự với Facebook, Google cho phép theo dõi đa dạng hành vi của người tiêu dùng: cài đặt ứng dụng, mua hàng, thậm chí là cuộc gọi. Sử dụng trình quản lý quảng cáo của Google, bạn sẽ nắm được nhiều số liệu hữu ích từ chuyển đổi trên trang web của bạn. Đo lường hiệu quả bằng các số liệu sau:

  • Impressions: Tần suất hiển thị quảng cáo của bạn
  • Clicks: Có bao nhiêu phiên quảng cáo được click vào
  • Call clicks: Số lần khách hàng mục tiêu bấm nút gọi từ thiết bị di động
  • Verified calls: Tần suất nhận cuộc gọi từ số chuyển tiếp của google trong phiên quảng cáo
  • Map actions: Theo dõi số lần người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn và nhấn vào chỉ dẫn đường đến doanh nghiệp
  • Analytics goals: Theo dõi ID người dùng từ phiên quảng cáo

Ad tracking là công cụ thiết yếu trong thời đại số. Khi triển khai chiến dịch trên bất cứ nền tảng nào cũng cần có số liệu thống kê hành vi người dùng để phân tích được hiệu quả của chiến dịch đó. Ad tracking còn rất quan trọng trong chiến lược kinh doanh dài hạn, bạn sẽ có data tệp khách hàng tiềm năng chất lượng, từ đó dự đoán được xu hướng, nhu cầu tiêu dùng của họ để đưa ra sản phẩm dịch vụ mới hiệu quả.

CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO NEWONADS

Địa chỉ: 339/58B Lê Văn Sỹ, P13, Quận 3
0911 431 439
info@newonads.com


Trả lời